预付式消费仍是投诉焦点 调皮宝宝迷糊妻 - 滚动 - 智学网
<
    <b id='dbbccf'><code id='dbbccf'><strike id='dbbccf'><optgroup id='dbbccf'><small id='dbbccf'><b id='dbbccf'></b></small></optgroup></strike></code></b>
    <
  • <
  • <legend id='dbbccf'><strong id='dbbccf'><ul id='dbbccf'><dl id='dbbccf'><strong id='dbbccf'><acronym id='dbbccf'><big id='dbbccf'></big></acronym><</strong></dl></ul><</strong></legend>
    <

    <
      <
    <
          <fieldset id='dbbccf'><th id='dbbccf'><tt id='dbbccf'><center id='dbbccf'></center><acronym id='dbbccf'></acronym></tt></th></fieldset>

          IT资讯
          当前位置:智学网 > IT资讯 >  滚动

          预付式消费仍是投诉焦点

          2019-09-08 14:49:36 IDC评述网 编辑:琳达 浏览数:9智学网

          记者昨日从广州市消委会获悉,2019年上半年,广州全市消委会系统共受理消费投诉53938件,传统消费领域相关的投诉占七成以上。值得关注的是,预付式消费投诉的重灾区仍是健身美容、教育培训、家政服务等居民服务。另外,网络订票...

          记者昨日从广州市消委会获悉,2019年上半年,广州全市消委会系统共受理消费投诉53938件,传统消费领域相关的投诉占七成以上。值得关注的是,预付式消费投诉的重灾区仍是健身美容、教育培训、家政服务等居民服务。另外,网络订票、共享汽车退押金难等存在消费纠纷发生风险点。

          据统计,今年上半年,市消委会共处理粤港澳大湾区消费咨询和投诉共84件,办结率100%,成功调解率为70.23%。消费者反映的纠纷将近七成是关于预订酒店、跟团旅游、网络购物等消费领域。成小珍穗消宣

          数说·消费投诉

          ●广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询7436人次,受理消费投诉53938件,达成调解率为76.70%,为消费者挽回经济损失2337万元。

          ●据统计,上半年投诉量排在前五位的分别是日用百货类、互联网服务、生活社会服务类、电信服务和家用电子电器类,投诉量分别是8641件、8620件、6784件、6153件和5068件,共占投诉总量的65.38%。

          分析·消费投诉

          传统领域:预付式消费乱象丛生

          在“互联网+消费”时代下,人们的消费观念和习惯逐渐改变,但从上半年的投诉数据来看,传统消费领域相关的投诉仍占七成以上。预付式消费乱象丛生,今年上半年仍是消费投诉的焦点,重灾区是健身美容、教育培训、家政服务等居民服务。交通工具类投诉热度不减。今年上半年,交通工具的投诉量较去年增长8.21%,其中,质量、售后服务问题是交通工具投诉的高发区域。

          新兴领域:共享汽车押金难退

          在“互联网+消费”时代,在以下三个方面存在消费纠纷发生风险点。

          网络申请消费贷款的风险。此类贷款大多是在线上签署与确认,不额外提供纸质合同,不少消费者未仔细研究相关条款就匆忙签约,一旦发生纠纷,往往难以固定证据和对商家追责。

          网络订票服务的风险。消费者在享受便利实惠同时,也遭遇了一些烦恼,譬如优惠宣传不实,实际使用时被要求补缴高额差价;强制搭售产品,购买时被默认勾选了保险、接送券等其他产品。

          共享汽车退押金难退的风险。当前,对于押金难退还的问题暂无有效的处理方式,因为无论是消委会的调解还是行政部门的监管,都无法强制要求企业退款。

          本文地址:http://www.110tao.com/dianshanglingshou/51382.html 转载请注明出处!

          分享到:

          版权与免责声明:

          凡未注明"稿件来源"的内容均为转载稿,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


          本文地址:http://www.nghoc.com/news/2019/09/08/120063182.html

          转载本站原创文章请注明来源:智学网

          行业聚焦

          2019年APP流量价值评估报告:微信稳居首位

          移动大数据服务商极光大数据发布《2019年APP流量价值评估报告》,报告显示,top 50 APP的流量价值占比达85.2%。根据目前排名,微信稳居首位,手机B...[详细]

          腾讯谈游戏健康系统:不接入,就下架!

          IT之家9月6日消息 腾讯官方今天表示,去年9月,腾讯对旗下健康系统启动升级,开启公安实名认证,现已完成了几乎全部移动游戏的覆盖,正在逐步推进客户端游戏的接入。...[详细]

          “平安920”首日成交额突破1400亿元

          中国平安举AI科技之力,集一站式综合金融服务,于9月9日推出今年第二次波段式营销活动——“平安920”金融生活消费节。首日(9日),“平安920”活动单日成交突...[详细]

          新iPhone发布日期曝光? 价格或将降低

          近日,有外媒爆出了苹果新一代iPhone的发布时间,那就是今年的9月10日,另外,代工厂消息人士还透露,新iPhone不会涨价,不是降价还不清楚。据了解,今年三...[详细]

          伦交所将推出环球板 包含阿里等30只中国概念股

          9月6日讯 日前,伦敦证券生意所(LSE,以下简称伦交所)宣告将在四季度正式推出举世板(GES)。这一新的板块试图为出资者供给非伦交所上市股票的生意途径。现在,...[详细]

          活动互动

          更多

          教育部回应学校加装人脸识别现象:个人信息能不采集就不采

           

          IT之家9月6日消息 近日有一些大学为了加强对在校大学生的管理而加装了生物识别技术。此举也遭到了广大学生群体以及网友们的...[详细]

          华为Mate30美国元器件降为零?艾伟称不会主动这么做

           

          9月6日消息,今天华为在IFA展上发布了麒麟990系列,并发布了全球首款旗舰5G SoC芯片麒麟990 5G版。在随后的...[详细]

          3999元至4999元,RedmiBook 14增强版今日上午10点开售:Intel十代酷睿CPU

           

          IT之家9月6日消息 8月底,RedmiBook 14增强版正式发布。RedmiBook 14增强版采用全金属轻薄机身、...[详细]

          天神娱乐子公司雷尚科技终止运营 股东华晔宝春股份被冻结

           

          9月21日音讯,天神文娱发布布告称,全资子公司雷尚(北京)科技有限公司(以下简称雷尚科技)已于近期停止运营。2018年游...[详细]

          realme官微晒神秘海报:新机或于9月正式发布?

           

          IT之家8月26日消息 继今天vivo官方正式官宣NEX 3 5G及发布会日期后,realme手机官方同时也放出了一张非...[详细]

          一周排行每月关注