建行孙娜：移动支付的发展历程及未来展望

新浪财经讯 7月12日消息，移动支付创新服务产业升级及高质量发展研讨会今日在京举办，建行个人存款与投资部总经理孙娜出席并发表演讲。孙娜表示，2010年以后，随着新技术的应用，银行在支付层面失去了原有的存贷汇作为本质的独占性优势。随着产业的融合和支付模式的变化，第三方纷纷跟进，在支付领域形成了一个新的业态。新业态主要呈现出三个变化：

第一，支付工具数字化。数字化时代，过去的刷卡模式被取代，支付更多基于用户的数字账户。

第二，支付场景化。过去，主要为线下消费，而如今则是线上线下并行。支付融入场景，形成了跨界资源的整合。

第三，线上线下融合。这其中主要包括O2O场景的布局、线上线下的协同以及虚拟和实体的无缝对接。

以下为发言实录：

我主要从两个方面进行交流：

一、建设银行移动支付发展的历程及感受

支付是一个古老的话题。人类社会最密集的两种行为，就是社交和支付。在生存的需求下，物物交易诞生了，而物物交易的达成则必须形成了资金的转移。但同时，支付又是一个常讲常新的话题，在支付领域，新技术不断催生，带来成本的降低。未来，支付甚至可能重归物物交易的形式。由此可见，支付这一话题虽然古老，但一直充满着挑战和冲击。

在支付方面，存贷汇是银行最基础的功能。汇是提供支付最基础的核心底层技术。但是走到今天，汇已经不是银行专属的，随着新技术的应用，汇已经由产业各方共同经营。支付这一话题关乎普罗大众，它很具有挑战性。因此，对于身处支付产业当中的金融机构来讲，我们必须跟紧时代形势进行研究。

其实从银行角度来回顾历史。1993年，我国开启了金卡工程，大力发展银行卡业务，建设支付基础设施。1994年，建设银行发行了第一张龙卡，在近十年间，建设银行的个人支付业务就从区域发展到全国，从本行业务发展到联网通用，从本币发展到境内外本外币，并且在这期间不断提高自身服务水平。

2010年以后，随着新技术的应用，银行在支付层面失去了原有的存贷汇作为本质的独占性优势。随着产业的融合和支付模式的变化，第三方纷纷跟进，在支付领域形成了一个新的业态。新业态主要呈现出三个变化：

第一，支付工具数字化。数字化时代，过去的刷卡模式被取代，支付更多基于用户的数字账户。

第二，支付场景化。过去，主要为线下消费，而如今则是线上线下并行。支付融入场景，形成了跨界资源的整合。

第三，线上线下融合。这其中主要包括O2O场景的布局、线上线下的协同以及虚拟和实体的无缝对接。

以上三大变化对银行冲击巨大。对此，建行做了以下三方面的工作：

第一，加强行业合作，融入生态发展。建设银行近几年一直围绕衣食住行开展业务。2018年，根据央行的要求，建行全力以赴打造移动支付示范年。这一年当中，建行在业内取得了很好的成绩，在移动支付方面，无论是数量还是交易笔数，建行都占据了第一位。