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自如刘秋实:“两抓手,三层面”建立企标,助力行业标准再突破

2019-07-10 16:06:08 IT观察网 编辑:琳达 浏览数:11智学网

  近日,中国质量认证中心与长租公寓品牌自如启动“租住行业标准化建设”专家研讨会。国家家具及室内环境质量监督检验中心、中国标准化研究院、中国家用电器研究院、上海建科检验有限公司、长春市产品质量监督检验院等相关部门领导以及...

  近日,中国质量认证中心与长租公寓品牌自如启动“租住行业标准化建设”专家研讨会。国家家具及室内环境质量监督检验中心、中国标准化研究院、中国家用电器研究院、上海建科检验有限公司、长春市产品质量监督检验院等相关部门领导以及自如代表参加会议,共同探讨通过完善自如企业标准体系,推动整个租住行业的标准化建设。

  自如品质管理中心副总经理刘秋实表示,“在长租这个民生行业上,自如将竭尽全力在产品质量上、在整个居住生态链可持续发展上持续发力,并以TQM全面质量管理体系、“深呼吸”标准为两大抓手,重点覆盖产品设计、材料管控、品质控检三大层面践行企业标准,在相关主管部门指导下,继续为长租行业标准化突破提供参考思路。”

  标准方式“两抓手”,自如企标将更加严格

  作为长租领域的重点企业,自如洞察到消费者对于高品质租住标准的期待,通过发力企业标准的建设,进一步推动市场标准的突破。研讨会现场,刘秋实对“两大抓手”中的管理方法和标准方法进行了介绍。

  首先,抓手之一就是自如推出的“深呼吸”房源系列的标准方法。

  2018年底,自如公布“深呼吸1.0”租住产品的五个要点,即优于国标的E1级板材、十环认证材料、41道关键工序、空气密闭检测、空置30天出租,让消费者可以“深呼吸,放心住”。

  同期,自如“深呼吸2.0”标准也在加快推进中。自如联合权威科研机构,投入90多个实验样板间,历经数月持续对767个实验检测点进行追踪记录。经系列化实验研究,将装修配置的方方面面做了更为严苛的提升,企业标准体系初具雏形。

  其次,在管理方法这一抓手上,自如在行业中首次将TQM(Total Quality Management,全面质量管理体系)应用到企业主流管理中。据了解,在TQM大体系的指导下,自如产品中心、采购中心、家装配置中心、品质管理中心多个部门配合协作,经过重重把控来保障产品品质。

  刘秋实表示,“通过自如内部各部门的协作来实现全链条的升级,实现由点到面的管理,TQM为自如所有产品的安全把控建立了护城河,同时在‘深呼吸’房源标准的领跑下,自如将为用户提供更高品质的租住产品和服务,也希望为行业提供更多参考方向。”

  实际上,自如两大抓手也被业内人士认为是行业标准化建设的新突破。一方面,长租机构处于初级阶段,缺乏系统性的管理方法,自如将TQM全流程应用到企业并全面实践,为行业发展提供了可借鉴参考,是一种企业内部自上而下驱动的突破。

  另一方面,在具体产品的方式方法上,“深呼吸”系列房源的研发也为行业其他同类型企业提供了借鉴思路,在与各方权威机构的调研合作下,促进了整个行业技术水平的整体进步,同样也是一种强有力的突破。

  品质管控“三层面”,助力行业标准再突破

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