奔驰:经销商不得以金融服务为由收取费用 松本麻里加 - 云计算 - 智学网
<
    <b id='dbbccf'><code id='dbbccf'><strike id='dbbccf'><optgroup id='dbbccf'><small id='dbbccf'><b id='dbbccf'></b></small></optgroup></strike></code></b>
    <
  • <
  • <legend id='dbbccf'><strong id='dbbccf'><ul id='dbbccf'><dl id='dbbccf'><strong id='dbbccf'><acronym id='dbbccf'><big id='dbbccf'></big></acronym><</strong></dl></ul><</strong></legend>
    <

    <
      <
    <
          <fieldset id='dbbccf'><th id='dbbccf'><tt id='dbbccf'><center id='dbbccf'></center><acronym id='dbbccf'></acronym></tt></th></fieldset>

          IT资讯
          当前位置:智学网 > IT资讯 >  云计算

          奔驰:经销商不得以金融服务为由收取费用

          2019-05-26 21:40:48 科技讯 编辑:琳达 浏览数:27智学网

          前段时间,奔驰女车主维权事件闹的沸沸扬扬,关于购车收费信息不明确等因素,梅赛德斯-奔驰及授权经销商近日发布《服务公约》,重申合法合规经营理念,承诺“绝不捆绑销售、强制消费”。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司(简称“奔驰...

          前段时间,奔驰女车主维权事件闹的沸沸扬扬,关于购车收费信息不明确等因素,梅赛德斯-奔驰及授权经销商近日发布《服务公约》,重申合法合规经营理念,承诺“绝不捆绑销售、强制消费”。

          北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司(简称“奔驰销售服务公司”)总裁兼首席执行官倪恺表示,为进一步优化并改进客户服务流程和标准,奔驰将在客户服务方面实施4项具体举措,“今后,客户可依据《服务公约》,期待梅赛德斯-奔驰品牌提供相应的标准化服务。”

          具体举措包括:

          1、推出梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart 品牌乘用车新车质量保障政策,暨自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要零部件,消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车(涉及车辆范围为2019年5月1日及之后初次销售的乘用车,具体适用细则将在官网公示)。

          2、售前检测流程(PDI)将由获得梅赛德斯-奔驰相关资质的工作人员完成,PDI证书将随新车一同交付给客户。 

          3、在经销商管理岗中设置“客户权益官”一职,从客户的视角出发,专职负责客户反馈和相关服务标准的落实工作。

          4、在客户购车过程中为其提供一份详述相关服务内容及价格的清单。该清单将在店内醒目位置展示,同时也将在经销商各自的网站上公示。由此,客户可完全自主地选择或拒绝相关服务项目,且这些将不会影响客户的服务体验。

          据了解,此前,奔驰销售服务公司已经启动了相关审查与整改工作,并于4月底开始通过第三方机构对经销商的收费项目进行独立专项复核。目前,奔驰金融公司正对经销商开展针对金融服务费收取的自查与核查工作,明确要求经销商不得以奔驰金融公司名义、或以为客户提供奔驰金融公司金融服务为由收取费用。

          分享到:

          版权与免责声明:

          凡未注明"稿件来源"的内容均为转载稿,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


          本文地址:http://www.nghoc.com/news/2019/05/26/120054559.html

          转载本站原创文章请注明来源:智学网

          行业聚焦

          2019年APP流量价值评估报告:微信稳居首位

          移动大数据服务商极光大数据发布《2019年APP流量价值评估报告》,报告显示,top 50 APP的流量价值占比达85.2%。根据目前排名,微信稳居首位,手机B...[详细]

          腾讯谈游戏健康系统:不接入,就下架!

          IT之家9月6日消息 腾讯官方今天表示,去年9月,腾讯对旗下健康系统启动升级,开启公安实名认证,现已完成了几乎全部移动游戏的覆盖,正在逐步推进客户端游戏的接入。...[详细]

          “平安920”首日成交额突破1400亿元

          中国平安举AI科技之力,集一站式综合金融服务,于9月9日推出今年第二次波段式营销活动——“平安920”金融生活消费节。首日(9日),“平安920”活动单日成交突...[详细]

          新iPhone发布日期曝光? 价格或将降低

          近日,有外媒爆出了苹果新一代iPhone的发布时间,那就是今年的9月10日,另外,代工厂消息人士还透露,新iPhone不会涨价,不是降价还不清楚。据了解,今年三...[详细]

          伦交所将推出环球板 包含阿里等30只中国概念股

          9月6日讯 日前,伦敦证券生意所(LSE,以下简称伦交所)宣告将在四季度正式推出举世板(GES)。这一新的板块试图为出资者供给非伦交所上市股票的生意途径。现在,...[详细]

          活动互动

          更多

          教育部回应学校加装人脸识别现象:个人信息能不采集就不采

           

          IT之家9月6日消息 近日有一些大学为了加强对在校大学生的管理而加装了生物识别技术。此举也遭到了广大学生群体以及网友们的...[详细]

          华为Mate30美国元器件降为零?艾伟称不会主动这么做

           

          9月6日消息,今天华为在IFA展上发布了麒麟990系列,并发布了全球首款旗舰5G SoC芯片麒麟990 5G版。在随后的...[详细]

          3999元至4999元,RedmiBook 14增强版今日上午10点开售:Intel十代酷睿CPU

           

          IT之家9月6日消息 8月底,RedmiBook 14增强版正式发布。RedmiBook 14增强版采用全金属轻薄机身、...[详细]

          天神娱乐子公司雷尚科技终止运营 股东华晔宝春股份被冻结

           

          9月21日音讯,天神文娱发布布告称,全资子公司雷尚(北京)科技有限公司(以下简称雷尚科技)已于近期停止运营。2018年游...[详细]

          realme官微晒神秘海报:新机或于9月正式发布?

           

          IT之家8月26日消息 继今天vivo官方正式官宣NEX 3 5G及发布会日期后,realme手机官方同时也放出了一张非...[详细]

          一周排行每月关注