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马上评|差评也造假? 网购评价体系的漏洞该补补了

2019-04-14 12:02:40 IDC评述网 编辑:琳达 浏览数:3智学网

驾驶员科目一考试,石神伟,怎么说呢,寒富苹果,道氏技术,煤炭新闻 原标题:马上评|差评也造假? 网购评价体系的漏洞该补补了电商平台找人刷好评,花式吹嘘自家产品和服务,很多人都见识过。但现在,又出了刷差评的新套路。刷差评...

驾驶员科目一考试,石神伟,怎么说呢,寒富苹果,道氏技术,煤炭新闻

原标题:马上评|差评也造假? 网购评价体系的漏洞该补补了电商平台找人刷好评,花式吹嘘自家产品和服务,很多人都见识过。但现在,又出了刷差评的新套路。刷差评不是消费者表达不满,而是商家和花钱雇的“托”合伙打的 另类广告。先由专职刷评价的从业者设计好场景,假扮消费者提出差评,再让商家“表演”对待差评顾客的耐心,最后双方上演化干戈为玉帛的“大戏”。真是演得一手好“双簧”。这种把消费者当猴耍的行为,让不少人感慨:“连差评都能造假,还有什么是真的?”根据今年1月1日起施行的《中华人民共和国电子商务法》第十七条:“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”也就是说,消费者如果被假差评误导,可以通过法律途径维权。在电商治理法治化的大势下,对刷评价的监管和惩戒力度肯定是越来越严、重,灰色产业链的空间必然进一步缩小。但是光靠法律惩戒和政府监管,一些热衷刷评价的商家仍然有空子可钻。首先,刷单者组织严密,一般无“业内人”介绍,仅靠网络很难获得有效信息,给监管带来了难度。同时,刷评价对消费者的侵害止于欺骗,而不发生直接利害冲突,很多消费者畏于取证难,多抱着息事宁人的心态,进一步提高了监管门槛。在这种现实下,企业乃至于行业自身的监管和评价体系是一个不能缺少的补充。在前一阵密集的电商企业假货报道之后,多个平台推出一系列针对假货的举报、打击措施,卓有成效。刷评价一事亦然,交易平台甄别用户账户,补足评价体系的漏洞,让投机分子无机可乘,或是更有效的自我监管方式。刷评价这一行为,暴露了电商企业的一些内在缺陷。有业内人士透露:“如果你坚持自己的原则不去刷,到最后你会发现你的生意在走下坡路。” 如果不刷评价就是“等死”,在劣币驱逐良币的氛围下,商家铤而走险就不难理解,没人会觉得自己是那片有责任的“雪花”。打破平台、商家、刷评人员、评估体系的无解闭环,才能让刷评价的不良风气减少,直至消失。如何规避评价造假,也需要行业引导。电商行业应出台对策,规避商家争相刷单的恶性竞争。否则,一旦引发信用奔溃,对企业经营、消费者利益乃至于新零售业态发展,都是巨大的伤害。

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